Как ИИ помогает генерить Бизнес инсайты

Как бизнесмены получают инсайты уже более 100 лет? Способы, которым учат в бизнес-школах.

Вопросы бизнес-стратегии, рынков, маркетинга и т.д. разобраны в школах бизнеса по косточкам. Уже более 100 лет бизнесмены получают свои главные инсайты из данных: изучают массивы данных покупок товаров, статистические и демографические отчёты, технологические исследования и проч. Конечно, качественные данные стоят дорого, они доступны только корпорациям. Сейчас, кое какие данные можно собрать из Яндекс аналитики, собственной клиентской базы или данных Росстата.

Однако – если данные собраны, из них ещё надо сделать правильный вывод! Здесь на помощь приходят бизнес-фреймворки. Одними из самых популярных фреймворков является фреймворк Бизнес-Модель Остервальдера,  Lean-Canvas, Value Proposition Canvas. Поищите их в интернете, по ним очень много информации. Есть и другие фреймворки – например используемые стратегическими консультантами McKenzie, Boston Consulting Group и популяризованные Виктором Ченгом фреймворки для оценки бизнес-ситуации, доходов и расходов, потенциала выхода на рынки. Профессионалы знают десятки других фреймворков, но люди без степени МБА думают, что здесь есть магия.

Фреймворки дают не только логический вывод о бизнесе, они также дают Инсайты! Например, та же Бизнес-модель Остервальдера ценна не выводом, а именно тем, что в ходе её заполнения вы структурируете информацию последовательно по разделам. И вот эти вот действия приведут вас к углублению понимания вашего проекта, продукта, рынка, бизнеса. Заработают отделы головного мозга, которые раньше не работали: вы, допустим, технолог, и редко думаете в разрезе целевой аудитории. Или наоборот – вы маркетолог и первый раз задумались о технике. Кровь прильёт к новой области мозга и осознания гарантированы.

Также активно включается подсознание – подумав о своём бизнесе последовательно в разных срезах, например сначала о маркетинге, потом о технологии, а затем о финансах, подсознание выделяет ускользающие от логики связи и даёт вам их в виде новых образов, чувств, в общем тех самых инсайтов.

Фреймворки круто работает в группах: сейчас любой, даже мелкий и средний бизнесы активно практикую разные страт сессии, воркшопы, работу с трекерами или коучами. А любая страт. сессия или трекшн-диагностика опирается на какой-то фреймворк, может быть запатентованный авторами.

Как ИИ помогает получать бизнес-инсайт?

В интернете уже полно роликов, где люди заполняют Lean Canvas с ChatGPT. Посмотрите их – очень интересно. ChatGPT как минимум закрывает пробелы в вашей экспертности – он обучен на всём подряд и может легко говорить об акушерстве и гинекологии, информационной безопасности, развитии торговых сетей. Даже продавая бублики, данная экспертиза может быть связанна с вашим рынков. ИИ пока туповат, знает не всё, но на уровне среднего специалиста госхолдинга, может даже блеснуть.

ИИ выступает просто в роли хорошего собеседника. Хороший собеседник может навести на новые мысли, идеи. Вы можете задуматься над чем-то новым, общаясь с ним. Это и есть инсайт!

Крутой коуч даст вам на порядок больше инсайтов! Но – тут крутой коуч лучше на столько же, на сколько он дороже. Также с ИИ вы можете делать это ночью, на рассвете, в походе. Вы проснулись в 5 утра и срочно нужно обсудить сон или идея ускользнёт? ИИ не спит.

Что такое копилот и какие инсайты он даёт в дополнении к ИИ?

Копилот это красивая обёртка для ИИ таких как GigaChat, ChatGPT или любой другой. Главное, что в них есть хорошего:

1. Копилоты уже глубоко настроены под конкурентную задачу.

Чтобы ИИ выдал 100% результата, ему надо чётко дать понять, что мы конкретно имеем ввиду под бизнес-моделью Остервальдера, что мы ожидаем от ответа, и как надо отвечать. Представьте, что вы наняли младшего специалиста на работу – ему тоже надо всё разжёвывать. И первое время он будет косячить. Здесь всё то же самое.

2. Копилоты обладают интерфейсом пользователя, а не чатом. 

Бизнес-модель Остервальдера лучше заполнять в виде таблицы, чем через чат. Также это ещё лучше делать голосом, общаясь в форме диалога с кибер-трекером.

Как копилот даёт состояние высокой эффективности

Состояние высокой эффективности возникает, когда вы задействуете зоны мозга, которые обычно спят. Это происходит в некоторых случаях:

• .       Перегружаются каналы восприятия и мозгу приходится выкручиваться
• .       Возникает некий стресс, мозг включает резервы
• .       Возникает подобие транса, резервы включает глубокое подсознание

Сейчас в разработке специальные копилоты нацеленные на инсайт: они будут не просто с вами говорить. Они будут работать со временем, разрывать шаблоны, сочетать визуал, текст, аудио каналы.

Часть этих методик уже заложено в копилоты Бизнес-инсайт моделей:

• .       Общаясь голосом в ходе длинной сессии, помните, что распознавание звука отключиться через 10 секунд молчания. Поэтому отвечайте первое что придёт в голову – а оно и есть истина! И не тормозите.
• .       ИИ часто рвёт шаблоны своей тупостью. Этим можно пользоваться без доработок.
• .       Набор вопросов, заложенных в модели, например в трекшн-сессию, подобраны таким образом, чтобы обдумать бизнес с тех сторон, в которых вы не задумывались! Так что когда он спросит вас про узкое место бизнеса, а вы не в зуб ногой что это, не бросайте, а продолжайте общение! 

Поделюсь собственным опытом: лучшие инсайты про развитие своих проектов я получал, обсуждая с ИИ голосом в формате трекшн-сессии. Вы пробовали технику «Объясни бизнес-идею своей Бабушке»? Вы понимаете эффект этой техники? Если нет – попробуйте прямо сейчас. Объясню эффект: вы переходите на другой язык общения, другую модель восприятия. В другой языке и модели другие осознания.  Копилот, настроенный на трекшн-сессию, конечно, работает чуть сложнее. Но в него заложено около 100 вопросов для обсуждения с вами. И он будет копать, пока вы не ответите на все, задавая много тупых вопросов! Инсайты гарантированы.

Копилот также задействует голосовой канал восприятия, создавая эффект работы в живым коучем (скоро кстати сделаем ИИ группу). Вы можете с ним говорить! Тут тот же интересный эффект – сочетая текстовую информацию, голос, ваши собственные ощущения, создаётся некое состояние высокой эффективности. Что даёт возможность мыслить чётче и лучше.